Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789clup, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng tài khoản đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtChính sách áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi về quy định
789clup Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại 789clup không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại Android hay iOS. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, không phục vụ mục đích theo dõi hành vi quảng cáo.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bị chặn hoặc đọc trái phép.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie

Cookie chỉ lưu trữ phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo quy định khu vực có thẩm quyền, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã kiểm duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví sẽ xử lý trực tiếp sau khi xác nhận danh tính.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu của mình

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 789clup xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như loại máy và địa chỉ IP cũng được ghi lại tự động để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho đối tác quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ trực tiếp hoặc email, bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định của khu vực có thẩm quyền nơi bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại Android, iOS hay máy tính. Xác minh OTP khi đăng nhập thiết bị mới được áp dụng trên tất cả nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.